Shuluka s.r.o.
Roháčova 145/14, Žižkov 130 00, Praha 3
IČO: 09742336

​

TOPsat plus s.r.o.
Roháčova 145/14, Žižkov 130 00, Praha 3
IČO:10995935

 

 

1. Základní ustanovení

Tyto všeobecné smluvní podmínky upravují právní závazkové vztahy mezi poskytovatelem služeb a provávajícím produktů (služby uvedené  v provozovně MAIDEN_kosmeticke_studio a kupujícím poskytovaných služeb nebo produktů).

Provozovatel poskytuje kosmetické a nails služby na základě platného živnostenského oprávnění a dokladů osvědčujících odbornou způsobilost k vykonávaným činnostem.

Objednáním konkrétního termínu ošetření nebo objednáním dárkového poukazu (osobně, telefonicky, emailem, SMS, rezervační systém) projevuje kupující svůj souhlas s všeobecnými obchodními podmínkami provozovatele.

Nesouhlasí-li zákazník s těmito podmínkami, má možnost služby salonu nevyužít.

 

2. Objednávka služeb

Termín návštěvy
Termín návštěvy je potřeba dohodnout a rezervovat předem osobně, telefonicky, emailem, nebo přes rezervační systém. Objednaný termín se stává závaznou objednávkou. Informujte nás prosím předem o designu, opravě či prodlužování nehtů, aby náš nail mistr byl na to připraven a vymezil na to určitý čas.

Přeobjednání
Pokud se nemůžete dostavit, upozorněte nás prosím předem, abychom mohli na Váš čas přihlásit jinou osobu. Pokud nepřijdete 2x nebo vícekrát, pak je Vaše další návštěva možná pouze na předplaceném základě.

​

Pozdní příchod
Pokud máte zpoždění více než 15 minut, budeme nuceni odmítnout design nebo zrušit Vaši návštěvu kvůli dalším objednaným klientům. Respektujme prosím svůj čas a čas ostatních.

Dárkové poukaz
Má-li zákazník dárkový poukaz na konkrétní službu nebo hodnotu a nedostaví-li se bez omluvy, dárkový poukaz bude považován za vyčerpaný. Je-li dárkový poukaz vystaven na nominální částku, je částka v hodnotě objednané služby odečtena z hodnoty certifikátu. Dárkový poukaz lze vyčerpat pouze na služby, nelze ho využít na nákup produktů. Dárkový poukaz lze vyčerpat pouze po dobu jeho platnosti, která je vyznačena na dárkovém poukazu.  Dárkový poukaz je platný pouze po dobu uvedenou na poukazu. Poté pozbývá platnosti a kupující nemá nárok na vrácení zaplacené částky.

Platbu dárkovým poukazem je nutno nahlásit před začátkem ošetření pro ověření platnosti. Pokud zákazník nenahlásí dárkový poukaz při objednávce ošetření, nemusí být akceptován pro platbu.

Nevyčerpanou hodnotu dárkového poukazu nelze směnit zpět za hotovost.

Odmítnutí služby
Procedura může být odmítnuta v těchto případech:
      ·   zákazník trpí kontraindikacemi, které jsou uvedeny u každého ošetření
      ·   zákazník se dostaví na ošetření v podnapilém stavu, nebo nebo pod vlivem návykových látek
      ·   zákazník se dostaví na ošetření se zdravotními problémy
      ·   zákazník se dostaví na ošetření v nevyhovujícím hygienickém stavu

Osobní věci a cennosti
Provozovatel za jakékoliv případné ztráty věcí klienta před, během i po proceduře neručí.

Ceníky
Ceníky jsou k nahlédnutí ve studiu a na webových stránkách provozovatele. Ceny platí pro základní provozní dobu v pracovních dnech od pondělí do soboty. Nejsme plátci DPH.

Prodej produktů
Produkty lze reklamovat pouze v původním balení a neotevřené a to v zákonné době a zákonným způsobem.

 

3. Reklamace služeb
Při reklamaci poskytovaných služeb musí zákazník bezodkladně a hodnověrným způsobem doložit, že předmět reklamace souvisí s konkrétním pochybením provozovatele. Reklamace se podává písemně na adresu provozovatele. V případě bezpředmětné reklamace budou náklady na její projednání vymáhány po zákazníkovi.

 

4. Platnost a účinnost
Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 25.10.2024